Öffentliche Anmeldung und Wiederherstellung
Das Wiederherstellungsformular verlangt die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und kündigt einen Link zur Passwortwiederherstellung an. Damit ist der Formularweg bestätigt, aber keine erfolgreiche Zustellung oder Freischaltung Ihres Kontos.
Grundlage: Anmeldung · Passwortwiederherstellung · AGB (Englisch)
Mit dem bestehenden Konto anmelden
Verwenden Sie Ihre bisherigen Zugangsdaten auf der Ihnen bekannten iWild-Kontooberfläche. Kontrollieren Sie die vollständige Adresse vor der Eingabe. Eine ähnlich benannte Bewertungsseite oder eine Bonusseite ist kein sicherer Ort, Ihr Passwort einzugeben.
Prüfen Sie bei einer Fehlermeldung die verwendete E-Mail beziehungsweise den Benutzernamen und die Groß- und Kleinschreibung des Passworts. Geben Sie Zugangsdaten auch bei einer Supportanfrage nicht weiter.
Grundlage: Anmeldung · Passwortwiederherstellung · AGB (Englisch)
Passwort oder E-Mail nicht mehr verfügbar
Nutzen Sie die Wiederherstellung auf der Kontooberfläche und die zum Konto gehörende E-Mail-Adresse. Verwenden Sie bei mehreren angeforderten Nachrichten den neuesten Link. Prüfen Sie Spamordner und Schreibweise, wenn keine Nachricht ankommt; eine wiederholte Anforderung beweist noch keine erfolgreiche Zustellung.
Wenn Sie auf die registrierte E-Mail nicht mehr zugreifen können, bitten Sie den Support um den vorgesehenen Weg zur Wiederherstellung. Die Bedingungen setzen eine gültige E-Mail für diesen Vorgang voraus. Eröffnen Sie kein zweites Konto: Die Beschränkung auf ein Konto bleibt bestehen.
Grundlage: Anmeldung · Passwortwiederherstellung · AGB (Englisch)
Technischer Fehler oder Kontosperre?
Notieren Sie die genaue Meldung, Uhrzeit, Gerät und Browserversion. Bei einer reinen Lade- oder Sitzungsstörung kann ein erneuter Aufruf im aktualisierten Browser helfen. Eine ausdrücklich gesperrte Anmeldung muss dagegen mit dem Support geklärt werden. Ein anderer Domainname oder eine verschleierte Verbindung hebt eine Kontosperre nicht auf.
Grundlage: Anmeldung · Passwortwiederherstellung · AGB (Englisch)
Häufige Fragen
Was tun, wenn der Reset-Link fehlt?
Prüfen Sie registrierte E-Mail, Schreibweise und Spamordner. Verwenden Sie die neueste Nachricht. Bei nicht mehr zugänglicher E-Mail klären Sie den vorgesehenen Wiederherstellungsweg mit dem Support.
Löst ein neues Konto eine Sperre?
Nein. Eine Sperre muss mit dem zuständigen Support geklärt werden; ein zweites Konto kann gegen die Kontoregel verstoßen.
